CARLOS CARESTIATO
CARLOS CARESTIATO
Formado em Administração de Empresas pela Cândido Mendes, com pós-graduação em Marketing pela ESPM- RJ, Master Coach pela EBRA - Escola Brasileira de Coach, Master em PNL pelo ICML , Hipnose- INAP-R e Coaching Profissional pela Mululo Gestão Coaching & Cia.

Por: CARLOS CARESTIATO

28/09/2024

08:21:24

OMISSÃO: O IMPACTO NA COMUNICAÇÃO

O metamodelo de linguagem é uma ferramenta poderosa que nos ajuda a explorar o mundo através da linguagem verbal, sons, sentimentos, imagens e sensações.
OMISSÃO: O IMPACTO NA COMUNICAÇÃO
Ele nos permite transmitir de forma clara e nítida o que queremos comunicar ou entender. Contudo, a omissão pode tornar a comunicação duvidosa e pouco esclarecedora.

A omissão acontece quando as pessoas, muitas vezes de forma involuntária, escondem informações que podem fazer toda a diferença na compreensão de uma questão. Nesse contexto, o ato de questionar torna-se essencial.

Exemplos de Omissão e Questionamento:

·       “Você não fez o que deveria.” – O que você deveria ter feito e não fez?

·       “Eu não gosto do Carlos, meu primo.” – Em que aspecto você não gosta do Carlos?

·       “As pessoas me criticam o tempo todo.” – Quais pessoas criticam você?

·       “Minha mulher está muito gorda.” – Como ela se sente em relação a isso? O que te incomoda?

·       “A marcenaria é para poucos.” – Baseado em que você fala isso?

·       “Não gosto de chá.” – O que há no chá que faz com que você não goste?

Esses questionamentos são técnicas frequentemente usadas por profissionais de coaching para tornar a comunicação mais clara, facilitando o entendimento de assuntos que, muitas vezes, são complexos.

Um exemplo comum de omissão ocorre quando um gerente diz: “Sua equipe não fez o que precisava.” Essa afirmação carece de clareza. Uma pergunta como “O que exatamente a equipe precisava fazer?” pode recuperar as informações omitidas e permitir que se detalhe os pontos que não foram entregues.

Esses casos, entre tantos outros do nosso dia a dia, estão repletos de omissões que muitas vezes passam despercebidas. Este texto busca trazer à tona um tema que merece mais atenção e reflexão.

 

 

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